PACHETE
Pachete de mentenanță WordPress
Trei niveluri de mentenanță, pentru companii și profesioniști. Evaluarea tehnică inițială este gratuită, iar nivelul potrivit se confirmă împreună cu tine, după evaluare.
Essential
Site-uri WordPress de prezentare, bloguri și site-uri cu funcționalitate simplă.
149 RON/ lună
- Monitorizarea disponibilității site-ului
- Backup automat zilnic, stocat în afara site-ului
- Monitorizare de securitate și a vulnerabilităților
- Protecție preventivă disponibilă prin infrastructura SiteCareDesk
- Actualizări WordPress, pluginuri și teme, într-un proces controlat
- Verificări tehnice de bază
- Monitorizarea performanței
- Raport lunar de mentenanță
- Restaurare sau revenire la o versiune anterioară atunci când o actualizare efectuată de SiteCareDesk provoacă o problemă, iar recuperarea este posibilă din backup
Nu include timp pentru modificări de conținut. Modificările mici solicitate se tarifează separat, la 150 RON/oră, după aprobarea ta. Fără WooCommerce în acest pachet.
Business
Site-uri active de companie, site-uri de servicii, lead-generation și site-uri unde funcționarea constantă este importantă.
299 RON/ lună
- Tot ce include pachetul Essential
- Mentenanță și verificarea actualizărilor mai frecventă
- Actualizări controlate, tratate cu prioritate mai mare
- 60 de minute pe lună pentru modificări mici
- Prioritate mai mare la solicitările de suport
- Verificări funcționale de bază, acolo unde este relevant
Minutele incluse nu se reportează în lunile următoare. Peste alocarea inclusă, lucrările se tarifează la 150 RON/oră. De regulă, site-urile WooCommerce nu intră în acest pachet decât cu acordul explicit al SiteCareDesk, după evaluare.
Care+
Site-uri WordPress importante, mai complexe sau WooCommerce, acceptate în urma unei evaluări tehnice.
499 RON/ lună
- Tot ce include pachetul Business
- Backup mai frecvent, până la backup orar acolo unde este potrivit
- Monitorizare configurată pentru o importanță operațională mai mare
- 120 de minute pe lună pentru modificări mici
- Tratare prioritară a solicitărilor
- Verificări funcționale suplimentare, adaptate site-ului
- Eligibilitate pentru site-uri WooCommerce, după evaluare tehnică
Minutele incluse nu se reportează în lunile următoare. Peste alocarea inclusă, lucrările se tarifează la 150 RON/oră.
Serviciile SiteCareDesk sunt destinate companiilor și profesioniștilor care achiziționează mentenanța în scopul activității lor profesionale.
Evaluarea tehnică inițială este gratuită. Dacă site-ul are probleme existente care trebuie remediate înainte de începerea mentenanței, primești o ofertă separată pentru acestea, înainte de pornirea abonamentului. Înainte de trimiterea linkului de plată îți cerem datele de facturare ale firmei sau ale PFA-ului.
Fără contract pe termen lung.
Abonamentul este lunar și poate fi oprit oricând. Serviciul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite, apoi nu se mai reînnoiește. Nu percepem taxă de anulare.
Mentenanță, nu dezvoltare nelimitată.
Abonamentul acoperă mentenanța tehnică recurentă a site-ului. Următoarele nu sunt incluse automat și se estimează separat, după discuție:
- Redesign
- Dezvoltarea de funcționalități noi
- Pagini noi complexe sau landing page-uri
- Dezvoltare custom PHP sau JavaScript
- Redactarea de conținut (copywriting)
- Campanii SEO
- Publicitate
- Migrări majore
- Licențele pentru pluginuri sau teme premium
- Repararea majoră a problemelor existente înainte de începerea colaborării
Problemele tehnice existente, identificate în evaluarea inițială gratuită, sunt ofertate separat înainte de începerea mentenanței. Evaluarea gratuită înseamnă analiză și diagnostic, nu remedierea problemelor. Vezi ce includ serviciile de mentenanță
Întrebări frecvente
Ce se întâmplă dacă site-ul are deja probleme?
Evaluarea tehnică inițială este gratuită și are exact acest rol: să identifice starea actuală a site-ului. Dacă găsim probleme existente, ți le prezentăm și îți spunem care pot fi acoperite de mentenanța curentă și care necesită o intervenție separată. Remedierea problemelor preexistente nu este inclusă în evaluarea gratuită și nici în abonament: primești o ofertă distinctă pentru ele, înainte de începerea mentenanței.
Include mentenanța modificări de design?
Nu. Redesign-ul și dezvoltarea de funcționalități noi sunt în afara mentenanței. Modificările mici asupra conținutului sau configurării existente pot fi acoperite din minutele incluse în pachetele Business și Care+, iar în pachetul Essential se tarifează separat, la 150 RON/oră, după aprobarea ta.
Sunt incluse backup-urile?
Da. Toate pachetele includ backup automat, stocat în afara site-ului. Frecvența diferă în funcție de pachet: zilnic pentru Essential și Business, iar pentru Care+ mai frecvent, până la backup orar acolo unde acest lucru este potrivit pentru site.
Sunt incluse actualizările?
Da. Actualizările pentru WordPress, pluginuri și teme sunt incluse în toate pachetele și sunt aplicate într-un proces controlat, cu verificarea site-ului după fiecare rundă. Aplicarea lor depinde de compatibilitatea componentelor și de existența licențelor valabile pentru produsele premium, acolo unde este cazul.
Ce se întâmplă dacă o actualizare provoacă o problemă?
Tocmai de aceea realizăm backup-uri și verificăm site-ul după actualizări. Dacă o actualizare efectuată de noi provoacă o problemă, o analizăm și aplicăm procedurile de restaurare sau de revenire la o versiune anterioară, în măsura în care recuperarea este posibilă din backup. Nu putem promite că orice defecțiune tehnică se rezolvă instantaneu; situațiile care depășesc mentenanța curentă sunt discutate cu tine înainte de a interveni.
Pot anula serviciul?
Da. Abonamentul este lunar și poate fi oprit oricând. După anulare, serviciul continuă până la sfârșitul perioadei deja plătite și nu se mai reînnoiește. Nu există taxă de anulare. Anularea în cursul unei luni deja începute nu atrage automat rambursarea perioadei respective. Detaliile complete sunt în Termeni și condiții.
Nu ești sigur ce pachet ți se potrivește?
Începem cu o evaluare tehnică gratuită și stabilim dacă SiteCareDesk este potrivit pentru site-ul tău.